Política de Privacidade
Última atualização: 07 de maio de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Bacpro coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários. Ao utilizar o aplicativo, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos descritos nesta política.
1. Informações que podemos coletar
O Bacpro pode coletar e tratar informações necessárias para o funcionamento do sistema, incluindo:
- Dados de identificação do usuário, como nome, e-mail, telefone e credenciais de acesso.
- Informações relacionadas à unidade, hospital, setor, ala, ambiente ou equipe vinculada ao usuário.
- Dados operacionais relacionados a agendas, inspeções, desinfecções, confirmações e registros de atividades.
- Imagens, documentos ou arquivos enviados pelo usuário durante o uso do sistema, quando aplicável.
- Dados técnicos do dispositivo, como modelo, sistema operacional, identificadores técnicos, logs de erro e informações de desempenho.
- Tokens de notificação, quando o usuário autorizar o envio de notificações pelo aplicativo.
2. Como utilizamos as informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Permitir o acesso seguro ao aplicativo e às funcionalidades do sistema.
- Sincronizar informações entre o aplicativo, servidores e banco de dados em tempo real.
- Gerenciar agendas, ambientes, inspeções, tarefas e registros operacionais.
- Enviar notificações importantes relacionadas ao uso do sistema.
- Melhorar a estabilidade, segurança, desempenho e experiência do usuário.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais ou de auditoria, quando aplicável.
3. Compartilhamento de informações
O Bacpro não vende dados pessoais dos usuários. As informações podem ser compartilhadas apenas quando necessário para o funcionamento do serviço, incluindo:
- Com a instituição, hospital, empresa ou cliente responsável pela conta vinculada ao usuário.
- Com provedores de infraestrutura, armazenamento, autenticação, banco de dados, notificações e serviços em nuvem.
- Quando exigido por lei, ordem judicial, autoridade competente ou obrigação regulatória.
4. Serviços de terceiros
O aplicativo pode utilizar serviços de terceiros para autenticação, banco de dados, armazenamento, análise, notificações e infraestrutura. Esses serviços podem processar dados conforme suas próprias políticas de privacidade.
Entre os serviços que podem ser utilizados estão:
- Firebase Authentication
- Firebase Realtime Database
- Firebase Cloud Messaging
- Firebase Storage
- Serviços de hospedagem e armazenamento em nuvem
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida. Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.
6. Retenção dos dados
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais, preservar registros operacionais ou cumprir contratos com clientes e instituições.
7. Permissões do aplicativo
O aplicativo pode solicitar permissões específicas do dispositivo, conforme as funcionalidades utilizadas:
- Câmera: para captura de imagens relacionadas a inspeções, registros ou atividades.
- Armazenamento/arquivos: para envio ou leitura de documentos e imagens, quando necessário.
- Notificações: para envio de alertas operacionais e lembretes.
- Internet: para sincronização de dados com os servidores do sistema.
8. Direitos do usuário
O usuário pode solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de seus dados pessoais, observadas as obrigações legais, contratuais e operacionais aplicáveis. Algumas informações podem precisar ser mantidas para fins de auditoria, segurança ou cumprimento de obrigação legal.
9. Privacidade de crianças
O Bacpro não é direcionado a crianças. O aplicativo é destinado ao uso profissional, institucional ou corporativo. Não coletamos intencionalmente dados de crianças.
10. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:
Elroi Tecnologia Hospitalar
E-mail: contato@elroimedical.com.br
Site: https://www.elroimedical.com.br/bacpro
Privacy Policy
Last updated: May 7, 2026
This Privacy Policy describes how the Bacpro application collects, uses, stores, and protects user information. By using the application, the user acknowledges and agrees to the terms described in this policy.
1. Information we may collect
Bacpro may collect and process information necessary for the operation of the system, including:
- User identification data, such as name, email address, phone number, and access credentials.
- Information related to the unit, hospital, sector, ward, environment, or team linked to the user.
- Operational data related to schedules, inspections, disinfection tasks, confirmations, and activity records.
- Images, documents, or files submitted by the user while using the system, when applicable.
- Technical device data, such as device model, operating system, technical identifiers, error logs, and performance information.
- Notification tokens, when the user authorizes push notifications through the application.
2. How we use the information
The collected information is used to:
- Allow secure access to the application and system features.
- Synchronize information between the application, servers, and databases in real time.
- Manage schedules, environments, inspections, tasks, and operational records.
- Send important notifications related to the use of the system.
- Improve stability, security, performance, and user experience.
- Comply with legal, regulatory, contractual, or audit obligations, when applicable.
3. Information sharing
Bacpro does not sell users' personal data. Information may be shared only when necessary for the operation of the service, including:
- With the institution, hospital, company, or client responsible for the account linked to the user.
- With providers of infrastructure, storage, authentication, databases, notifications, and cloud services.
- When required by law, court order, competent authority, or regulatory obligation.
4. Third-party services
The application may use third-party services for authentication, database, storage, analytics, notifications, and infrastructure. These services may process data according to their own privacy policies.
Services that may be used include:
- Firebase Authentication
- Firebase Realtime Database
- Firebase Cloud Messaging
- Firebase Storage
- Cloud hosting and storage services
5. Storage and security
We adopt technical and organizational measures to protect information against unauthorized access, loss, misuse, alteration, or improper disclosure. Despite security efforts, no system is completely immune to risks.
6. Data retention
Data is retained for as long as necessary to fulfill the purposes described in this policy, comply with legal obligations, preserve operational records, or fulfill contracts with clients and institutions.
7. Application permissions
The application may request specific device permissions depending on the features used:
- Camera: to capture images related to inspections, records, or activities.
- Storage/files: to upload or read documents and images when necessary.
- Notifications: to send operational alerts and reminders.
- Internet: to synchronize data with the system servers.
8. User rights
The user may request access, correction, update, or deletion of personal data, subject to applicable legal, contractual, and operational obligations. Some information may need to be retained for audit, security, or legal compliance purposes.
9. Children's privacy
Bacpro is not directed to children. The application is intended for professional, institutional, or corporate use. We do not knowingly collect data from children.
10. Changes to this policy
This Privacy Policy may be updated periodically. The latest version will always be available on this page, indicating the date of the last update.
11. Contact
If you have any questions about this Privacy Policy or the processing of personal data, please contact:
Elroi Tecnologia Hospitalar
Email: contato@elroimedical.com.br
Website: https://www.elroimedical.com.br/bacpro